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楽天カード・楽天ペイのシステム障害いつまで?復旧の目途や原因も!

こんにちは!mikiです!

2019年11月23日の午前中から「楽天カード」と「楽天ペイ」で、システム障害が発生しました。

QRコード決済の「楽天ペイ」も、午前7時ごろから加盟店への入金が遅れたり、一部の決済ができないなどの障害が起きているようで、土曜日の朝から多くの方が混乱しているようです。

カード決済ができない事からこういった障害が土、日に発生すると困ってしまいますね。行楽や現金を利用しない方は本当に迷惑でしょう。

今回は「楽天カード」と「楽天Pay」のシステム障害について復旧の目途や原因について調べていきたいと思います。

題して「楽天カード・楽天ペイのシステム障害いつまで?復旧の目途や原因も!」という事でご紹介して参りますので、最後までご覧いただけると幸いです。

それでは早速みていきましょー!

楽天カードが使えない!楽天カード・楽天ペイのシステム障害いつまで?

11月23日の午前中から発生していた障害ですが25日10時を過ぎた時点でも完全復旧はしていないようです。

楽天カードの利用者は、およそ1,800万人にのぼるという事ですのかなり多くの方が困っていると思われますね・・

楽天ペイやアプリを起動しても「緊急メンテナンス中~」のメッセージやエラーで正常起動できず利用できません。

いつまで続くのでしょうか?かなり長時間に分かって利用できない状況ですが、詳細な情報が入り次第追加したいと思いますね。

通常数時間程度で改善できる事が多い印象ですが、今回は割りと長時間かかっているようなイメージです。

 

11月23日15:45分頃システム障害は復旧したという情報が流れました。Twitter上でも利用できるようになったとの声も上がっていましたの、復旧できたように改善されていました。

11月25日追記

Twitter上では24日も楽天カードが使えない、アプリでエラーが発生しているいう声が上がっています。

23日中には一度復旧したが、11月25日午前10時の時点で緊急メンテナンス中になっていて、利用できない状態になっています。

11月26日中でもすべての完全復旧は完了していないようですね・・・いつになったら復旧するのでしょうか?

新しい情報が入り次第追記したいと思います。

 

楽天カード・楽天ペイのシステム障害!アプリエラー!復旧の目途や原因も!

障害の原因や復旧の目途は立っているのでしょうか?

15時頃のニュースによると原因はQTnet社による電源設備の不具合によるものと発表しています。

障害が発生したのは11月23日6時40分ごろと特定し、QTnetによると、電源設備作業中に不具合が起き、同データセンターを利用しているシステムに影響が出ている事が原因だそうです。

詳細については「調査中」という事で復旧の見込みについては、「現在電源設備は復旧しておりますが、サーバ・ネットワーク機器の正常性は現在調査中」としているのでまだまだ改善までは時間がかかるかもしれませんね。

ひとまず原因は特定できている事ですから、一刻も早く復旧して欲しいですね。

店舗等もお客様とトラブルが起きたりしないか心配ですよね・・・ブラックフライデー等々関係あるのでしょうか・・・(笑)

障害が発生したのは11月23日6時40分ごろ。QTnetによると、電源設備作業中に不具合が起き、同データセンターを利用しているシステムに影響が出ているとのこと。

詳細については「調査中」としており、復旧の見込みについては、「現在電源設備は復旧しておりますが、サーバ・ネットワーク機器の正常性は現在調査中」とのことです

11月25日追記

QTnetによるとデータセンターの電源は既に復旧したものの、利用企業のシステムは11月25日午前7時で約260社中41社がまだ復旧できていないとのことです。

九州電力の通信子会社QTnet(福岡市)のデータセンターで障害が発生した事は判明していましたが、影響を受けた1社の楽天カードでは、現在も緊急メンテナンス中になっていて、利用できない状態になっている。

 

 

問題はかなり長期化されているようですね。早い復帰を祈りたいです!

 

まとめ

今回は「楽天カード・楽天ペイのシステム障害いつまで?復旧の目途や原因も!」と題しましてご紹介してきました。

キャッシュレスの時代が進む中、こういったトラブルが0になるのも難しいと思いますが、極力防いでほしいトラブルですよね・・・

正直笑えない利用者は多数いるでしょう・・一刻も早く復旧されるといいですね。

それでは、今回はここまで!最後までご覧いただきありがとうございました!